Política de devoluciones.
¡Gracias por comprar en scarchess.com! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Por favor, comprueba tu envío desde Scarchess cuidadosamente a su llegada para asegurarte de que no ha sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben hacerse dentro de los 2 días de su recepción escribiendo a contacto@scarchess.com
Tendrás que proporcionar información detallada (incluyendo imágenes) de cualquier producto dañado durante el envío dentro de ese plazo. Para tener derecho a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tu artículo debe estar en el embalaje original. Sólo podemos aceptar devoluciones de productos comprados directamente en Scarchess. Para productos comprados en otros minoristas o sitios web, por favor contacta con el vendedor correspondiente.
Reembolsos y cambios
Sin embargo, si no estás satisfecho con nuestros productos, puedes solicitar el reembolso del precio total de la compra en un plazo de 3 días a partir de la fecha de compra. El producto debe estar lleno al menos en un 50% para que el reembolso sea válido. Sólo se aceptan devoluciones de productos comprados directamente en Scarchess. Por favor, envía esta solicitud escribiendo a contacto@scarchess.com
Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. Inmediatamente te notificaremos el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si tu reembolso es aprobado, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o al método original de pago). Recibirás el crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.
Envío
Tú serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para la devolución de tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolvernos tu artículo, contáctanos.
¿Necesitas ayuda? Llámanos ahora
332 744 97 63